Uslovi korišćenja

Poštovani korisnici, molimo vas da prije korišćenja naših usluga, pažljivo pročitate sljedeće uslove. Svaka posjeta našem sajtu, kao i kupovina, znači da ste ove uslove pročitali i da se slažete sa njima u potpunosti. Ukoliko se ne slažete sa našim uslovima korišćenja, molimo vas da ne koristite usluge online kupovine i našeg sajta.

Dobrodošli na sajt optikajovovic.me. Optika Jovović vam omogućava korišćenje usluga i sadržaja svog web-sajta koje je podložno dolje navedenim Uslovima korišćenja. Uslovi korišćenja se primjenjuju na sve sadržaje i usluge Optike Jovović. Korišćenjem bilo kojeg dijela web-sajta, smatra se da su korisnici upoznati sa ovim uslovima, kao i da prihvataju korišćenje sadržaja ovog portala isključivo za ličnu upotrebu i na sopstvenu odgovornost.

Opšte odredbe 

Optika Jovović ima autorska prava na sve sadržaje (tekstualne, vizuelne i audio materijale, baze podataka). Neovlašćeno korišćenje bilo kog dijela portala, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava i podložno je tužbi.

Optika Jovović administrira ovaj sajt iz svojih kancelarija u ulici 27. marta br. 63, Zabjelo, 81000 Podgorica, Crna Gora. Ni na koji način ne izjavljuje da su materijali ili usluge na ovoj lokaciji prikladni ili dostupni za korišćenje izvan Crne Gore, a pristupanje iz područja gdje je njihov sadržaj nezakonit je zabranjeno. Nije dopušteno korišćenje ili izvoz, odnosno uvoz, radi izvoza materijala ili usluga na ovoj lokaciji niti bilo koje kopiranje ili prilagođavanje u suprotnosti sa važećim zakonima ili propisima uključujući, bez ograničenja, izvozne zakone i propise Crne Gore. Ako odlučite da pristupite ovoj lokaciji izvan Crne Gore, to radite na sopstvenu inicijativu i smatrate se odgovornim za poštovanje važećih lokalnih zakona. Ovi Uslovi se tumače u skladu sa zakonima Crne Gore i neće se primjenjivati načela o rješavanju neusaglašenosti zakona.

Optika Jovović može revidirati ove Uslove bilo kada, ažuriranjem ovog dokumenta. Povremeno posjećujte ovu stranicu da biste pregledali Uslove koji trenutno važe, zato što su oni za vas obavezujući. Određene odredbe ovih Uslova mogu se zamijeniti izričito navedenim pravnim obavještenjima i uslovima dostupnim na određenim stranicama ove lokacije.

Podaci, komentari i drugi sadržaji koji prosljeđuje korisnik 

Lični podaci koje proslijedite sajtu optikajovovic.com u svrhu naručivanja proizvoda biće tretirani u skladu sa našim dokumentom o zaštiti privatnosti na mreži. Zabranjeno je slanje ili prenošenje na ovu lokaciju ili sa nje bilo kojih nezakonitih, prijetećih, uvrjedljivih, klevetničkih, opscenih, pornografskih ili drugih materijala koji su u suprotnosti s bilo kojim zakonom. 

Vaše lične podatke, u skladu sa našom zaštitom privatnosti,  koristićemo samo za internu upotrebu, nećemo objelodaniti niti prosljijediti trećim licima, već ćemo ih koristiti isključivo za potrebe obrade vaših narudžbi.

Optika Jovović na ovoj lokaciji ne želi od vas da prima povjerljive ili druge informacije kojima ne može slobodno da raspolaže. Svi materijali, informacije ili druga saopštenja koja prenosite ili šaljete na ovu lokaciju neće se smatrati povjerljivim i onima kojima se ne može slobodno raspolagati. Optika Jovović nema nikakve obaveze prema ovim saopštenjima. Naši zaposleni mogu da kopiraju, otkrivaju, distribuiraju, primjenjuju ili na drugi način koriste saopštenja i sve podatke, slike, zvukove, tekst i sve ostale materijale u njima sadržane za bilo koje odnosno za sve komercijalne i nekomercijalne svrhe.

Veze ka drugim Web lokacijama

Veze na ovoj lokaciji ka lokacijama samostalnih proizvođača su obezbijeđene isključivo da bi vam olakšale rad. Ako budete koristili ove veze, napustićete ovu lokaciju. Optika Jovović nije pregledala sve ove lokacije samostalnih proizvođača i ne kontroliše ih i nije odgovorna za bilo koju od ovih lokacija ili njihov sadržaj. Samim tim, ne podržavamo i ne dajemo nikakve izjave o njima, kao ni o bilo kojim informacijama, softveru ili drugim proizvodima ili materijalima koji se tamo nalaze, ili bilo kojim rezultatima koji se mogu dobiti njihovim korišćenjem. Ako odlučite da pristupite nekoj od Web lokacija samostalnih proizvođača koje su povezane sa ovom lokacijom, to radite isključivo na sopstveni rizik.

Korisnički blog

Optika Jovović može, ali nema obavezu da nadgleda ili pregleda bilo koji dio lokacije na kome korisnici prenose ili šalju saopštenja ili komuniciraju isključivo međusobno, uključujući, ali ne ograničavajući se na korisnički forum, kao i sadržaj bilo kog od ovakvih saopštenja. Međutim, Optika Jovović se ne smatra odgovornom za sadržaj bilo kog od navedenih saopštenja, bez obzira proizilazi li ili ne iz zakona o autorskim pravima, kleveti, privatnosti, opscenosti ili drugog. Optika Jovović zadržava pravo da ukloni poruke koje sadrže materijal koji smatramo nepristojnim, klevetničkim, opscenim ili na bilo koji drugi način neprihvatljivim.

Sve informacije vezane uz transakcije kupac – prodavnica Optika Jovović, smatraju se poslovnom tajnom, i prema njima se treba ophoditi skladno zakonskim propisima Crne Gore.

Kupovina od povjerenja

Izbor proizvoda

Da bi vam bila omogućena kupovina na našem sajtu ne morate biti registrovani korisnik. Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda. Izborom neke od kategorija otvoriće se stranica sa izlistanim proizvodima. Sa lijeve strane ove stranice nalaze se filteri za filtriranje proizvoda prema: vrsti, proizvođaču, cijeni. Klikom na određena polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada prozvod koji vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete ukucati šifru proizvoda, naziv brenda, namjenu i sl. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, ukoliko pritisnete na određeni proizvod, primijetićete da postoji dugme "DODAJ U KORPU". Kada kliknte to dugme bićete obaviješteni da se proizvod nalazi u vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.

Sadržaj korpe

U svakom trenutku omogućen vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete povećati broj željenih proizvoda ili obrisati proizvode iz korpe.

Poručivanje proizvoda iz korpe

Kada ste spremni da izvršite kupovinu, potrebno je samo da na stranici gdje je korpa kliknete dugme "Zaključite kupovinu" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim proizvodima koje ste unijeli u korpu. Veoma lako i sigurno možete kupiti proizvode kod nas. Koraci su sljedeći:

1. Informacije o kupcu

Da biste olakšali svaku sledeću kupovinu, popunite formular i označite ''Sačuvaj informaciju za sljedeći put'' - svaki naredni put biće dovoljno samo da se ulogujete na svoj nalog. Ukoliko ne želite da napravite nalog, takođe možete nastaviti sa kupovinom tako što ćete popuniti formular. Kada ste popunili formular kliknite na dugme ''Izaberi opciju slanja''.

2. Dostava

Kada ste kliknuli na dostavu - pojaviće vam se vaša adresa koju ste upisali u prethodnom formularu - ukoliko želite da je promijenite, molimo vas da to uradite u okviru ovog koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promijenite, jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa klikom na dugme "Nazad na informacije kupca".

Takođe će vam se prikazati metod dostave - u slučaju dostave na teritoriji Crne Gore, ista je besplatna. Standardna dostava traje do tri dana od dana poručivanja.

U slučaju da se nalazite van Crne Gore, svaka dostava se naplaćuje 20 eura. Standardna dostava traje do sedam dana.

Kada ste pregledali sve informacije, kliknite na način plaćanja.

3. Odabir načina plaćanja

Sadržaj korpe možete platiti:

1. Online, karticama Visa ili Mastercard

2. Paypal-om

3. Plaćanje po pouzeću - Ovaj metod podrazumijeva plaćanje direktno kuriru koji će vam dostaviti naočare.

Odaberite jednu od tri opcije.

Takođe pregledajte adresu - adresa plaćanja je adresa na kojoj se vodi vaša kartica. Ukoliko je adresa ista, obilježite ovo polje.

Kada ste sve pregledali, pritisnite na ''Pregledajte korpu''

4. Pregledajte korpu

U ovom koraku još jednom pregledajte sve detalje koje ste unijeli. Moguće ih je promijeniti ukoliko ste nešto izostavili.

Pređite na sljedeći korak ''Zaključite kupovinu''

5. Zaključite kupovinu

Klikom na dugme Zaključite kupovinu, prikazaće vam se obavještenje o uspješnoj narudžbi. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom unosa podataka ćemo vam poslati potvrdu za poručene proizvode. U pojedinim slučajevima, nakon evidentiranja vaše porudžbine, pozvaće vas telefonom naš zaposleni radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila jovovicb@t-com.me ili telefonima fiksnim 020 640 553 ili mobilnim 069 080 408.

Dostava 

Crna Gora

Nakon potvrđene narudžbine, u slučaju da naručujete iz Crne Gore, rok isporuke sadržaja korpe je od 24 časa do tri radna dana. 

Kuriri Montenomaks-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu 8–16 časova. Molimo vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno dobro pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primijetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavijestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, da vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo vas kako bismo ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.

Isporuka u roku od tri dana je besplatna.

Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina i Albanija

Nakon potvrđene narudžbine, u slučaju da naručujete van Crne Gore, rok isporuke sadržaja korpe je sedam radnih dana. 

Reklamacije

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju naše artikle ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Spremni smo i sposobni da riješimo svaku situaciju.

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocjepani dijelovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo vas da nas pozovite telefonom na fiksni 020 640 553 ili mobilni 069 080 408 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon i detalji pošiljke) na adresu  jovovicb@t-com.me i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo vas da nas, najkasnije u roku od 24 č od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na fiksni 020 640 553 ili mobilni 069 080 408, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon i detalji pošiljke) na adresu jovovicb@t-com.me i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavjestićemo vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahtjeva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu jovovicb@t-com.me.

Zaštita privatnosti 

U ime Optike Jovović, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing liste koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Optici Jovović (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.