Vodič online kupovine

Ponosni smo što prvi u Crnoj Gori možemo da vam ponudimo online kupovinu sunčanih naočara. Obezbijedili smo vam lako i sigurno naručivanje. 

sigurna online kupovina naocara brza korisnicka sluzba  najbolje cijene naocara  savjeti za naocare  garancija na naocare  besplatna dostava naocara

Izbor proizvoda

Da bi vam bila omogućena kupovina na našem sajtu ne morate biti registrovani korisnik. Na vrhu svake stranice nalazi se padajući meni sa kategorijama proizvoda (SHOP: Muške naočare i Ženske naočare). Izborom neke od kategorija otvoriće se stranica sa izlistanim proizvodima.

Sa desne strane ove stranice nalazi se meni za sortiranje sa filterima za klasifikaciju proizvoda prema: vrsti, proizvođaču, cijeni. Klikom na određena polja uz filter, uključujete ili isključujete traženi filter. Sa lijeve strane možete naći filtere koji kategorišu proizvode po obliku okvira, kolekciji i brendovima.

Ukoliko ste izlistali grupu proizvoda koja vas interesuje, dodatne informacije o konkretnom proizvodu možete vidjeti klikom na sliku ili naziv proizvoda. Ukoliko ne znate kojoj kategoriji pripada proizvod koji vas interesuje, možete iskoristiti polje za pretragu koje se nalazi pri vrhu svake stranice. U polje možete ukucati šifru proizvoda, naziv brenda i sl. Prilikom pregleda proizvoda koji su dostupni za kupovinu, ukoliko pritisnete na određeni proizvod, primijetićete da postoji dugme "DODAJ U KORPU". Kada kliknte to dugme bićete obaviješteni da se proizvod nalazi u vašoj korpi. Moguće je više puta dodati isti proizvod u korpu.

Sadržaj korpe

U svakom trenutku omogućen vam je pregled svih proizvoda koje želite da kupite. Jednostavnim klikom na ikonicu korpe u gornjem desnom uglu sajta otvarate stranicu na kojoj su prikazani svi proizvodi spremni za kupovinu. Veoma lako možete povećati broj željenih proizvoda ili obrisati proizvode iz korpe.

Poručivanje proizvoda iz korpe

Kada ste spremni da izvršite kupovinu potrebno je samo da na stranici gdje je korpa kliknete dugme "Zaključite kupovinu" prilikom čega će vam se prikazati sadržaj sa svim proizvodima koje ste unijeli u korpu. Veoma lako i sigurno možete kupiti proizvode kod nas. Koraci su sljedeći:

1. Informacije o kupcu

Da biste olakšali svaku sljedeću kupovinu, popunite formular i označite ''Sačuvaj informaciju za sljedeći put'' - svaki naredni put biće dovoljno samo da se ulogujete na svoj nalog. Ukoliko ne želite da napravite nalog, takođe možete nastaviti sa kupovinom tako što ćete popuniti formular. Kada ste popunili formular kliknite na dugme ''Izaberi opciju slanja''.

2. Dostava

Kada ste kliknuli na dostavu - pojaviće vam se vaša adresa koju ste upisali u prethodnom formularu - ukoliko želite da je promijenite, molimo vas da to uradite u okviru ovog koraka. Ukoliko ste se predomislili u vezi kupovine i želite nešto da promijenite, jednostavno se možete vratiti na stranicu korpa klikom na dugme "Nazad na informacije kupca".

Takođe će vam se prikazati metod dostave - u slučaju dostave na teritoriji Crne Gore, ista je besplatna. Standardna dostava traje do tri dana od dana poručivanja.

U slučaju da se nalazite van Crne Gore, svaka dostava se naplaćuje 20 eura. Standardna dostava traje do sedam dana.

Kada ste pregledali sve informacije, kliknite na način plaćanja.

3. Odabir načina plaćanja

Sadržaj korpe možete platiti:

1. Online, karticama Visa ili Mastercard
2. Paypal-om
3. Plaćanje po pouzeću – ovaj metod podrazumijeva plaćanje direktno kuriru koji će vam dostaviti naočare.

Odaberite jednu od tri opcije.

Takođe pregledajte adresu - adresa plaćanja je adresa na kojoj se vodi vaša kartica. Ukoliko je adresa ista, obilježite ovo polje.

Kada ste sve pregledali, pritisnite na ''Pregledajte korpu''

4. Pregledajte korpu

U ovom koraku još jednom pregledajte sve detalje koje ste unijeli. Moguće ih je promijeniti ukoliko ste nešto izostavili.

Pređite na sljedeći korak ''Zaključite kupovinu''

5. Zaključite kupovinu

Klikom na dugme Zaključite kupovinu, prikazaće vam se obavještenje o uspješnoj narudžbi. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom unosa podataka ćemo vam poslati potvrdu za poručene proizvode. U pojedinim slučajevima, nakon evidentiranja vaše porudžbine pozvaće vas telefonom naš zaposleni radi provjere podataka isporuke. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila jovovicb@t-com.me ili telefonima fiksnim 020 640 553 ili mobilnim 069 080 408.

Dostava 

Crna Gora

Nakon potvrđene narudžbine, u slučaju da naručujete iz Crne Gore, rok isporuke sadržaja korpe je od 24 časa do tri radna dana. 

Kuriri Montenomaks-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu 8–16 č. Molimo Vas da u tom periodu obezbijedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno dobro pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primijetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavjestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja, slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, da vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontkatiraćemo vas kako bismo ustanovili razlog neuručenja i dogovorili se o ponovnom slanju.

Isporuka u roku od tri dana je besplatna.

Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Albanija, Makedonija

Nakon potvrđene narudžbine, u slučaju da naručujete van Crne Gore, rok isporuke sadržaja korpe je sedam radnih dana. 

Reklamacije

U slučaju da imate bilo kakvu reklamaciju naše artikle ili našu uslugu budite slobodni da nas kontaktirate. Spremni smo i sposobni da riješimo svaku situaciju.

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocjepani dijelovi i ugnječenje) paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo vas da nas pozovite telefonom na fiksni 020 640 553 ili mobilni 069 080 408 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon i detalji pošiljke) na adresu jovovicb@t-com.me i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj ili podaci na računu nisu odgovarajući, molimo vas da nas, najkasnije u roku od 24 časa od trenutka prijema pošiljke, pozovite telefonom na fiksni 020 640 553 ili mobilni 069 080 408, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon i detalji pošiljke) na adresu jovovicb@t-com.me i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo vas o daljem postupanju.

Ukoliko se na kupljenom proizvodu pojave neusaglašenosti u smislu odredbi Zakona o zaštiti potrošača, molimo vas da postupite na način definisan pravilnikom o reklamaciji potrošača za robu kupljenu putem internet prodavnice, koji zajedno sa obrascem zahtijeva za reklamaciju, treba da pošaljete na adresu jovovicb@t-com.me.